よくあるご質問(FAQ)

商品のご発送 送料について

※商品の発送送料
ご購入商品1本~3本ご注文の場合
郵便局のクリックポストでの発送になります。
(送料無料)です。追跡番号あり 商品補償なしです。
原則ポスト投函となります。
商品を箱から出しての発送になります。

※商品の発送送料
ご購入商品4本~8本ご注文の場合
郵便局のレターパックライト 又はクリニックポストでの発送になります。
(送料無料)です。追跡番号あり 商品補償なしです。
原則ポスト投函となります。
ご購入本数により商品を箱から出しての発送になります。

※その他の発送送料
まとめてご購入ご希望の場合はゆうパックなどの発送にも対応しております。

※追跡番号ありでの発送又は商品手渡しご希望の場合にはご注文の際ご連絡ください。
別途送料がかかります。

注文からお届けまでの日数

1週間以内にお届け致します。商品の到着の日時指定はゆうパック以外はできません。
(原則郵便ポスト投かん)
※発送は土日祝を除く平日となります。

お支払い方法 あと払い(Pay ID)

お支払い方法

・コンビニ後払い
(2022年9月1日からお支払い手数料が360円になります。)
・コンビニ決済・Pay-easy
(2022年9月1日からお支払い手数料が360円になります。)
・銀行振込
・クレジットカード
・AmazonPay
・「あと払い(Pay ID)」(新):GMOペイメントサービス

メールアドレス:payid_atobarai@gmo-ps.com

o  電話番号:0570-666-238(平日10:00~17:00)

 ・「後払い決済」(旧):ミライバライ

o  購入者様専用お問い合わせフォーム:
https://mirai-barai.dga.jp/form/mirai_barai_payment.html

o  電話番号:03-6778-0175(平日10:00~17:00)
・上記の決済からお選びいただけます。


お支払い期限
・全ての決済において、当方からの確認メール送信後7日以内となります。

公開メールアドレス

cannabisqueen.jp@gmeil.com

銀行振込 コンビニ後払い決済について

銀行振込 コンビニ決済
※BASEの方からお客様のメールアドレスにお支払い情報が自動送信されます。
メールが届かない場合はショップまでお問い合わせください。
お客様がお店に登録されたメールアドレスが間違えている場合があります。今一度ご確認
お願い致します。
※コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などでの支払いには対応しておりませんのでご了承ください。

カスタマーサービス

万が一、不具合が出た際にはメールアドレスにお問い合わせください。初期不良 液体漏れ 電源が入らない等、着払いで指定住所に送っていただけますと
新しい商品とお取替えをいたします。
基本初期不良以外のご返品キャンセルは出来ません。
※極度の連続使用はコイルの焦げ付きの原因になりますのでご注意ください。コイルが焦げ付きますと味が変わってしまいます。 
※商品のコイルの焦げ付きは返品交換出来ませんのでご理解の程よろしくお願い致します。

ご注文後7日間ご入金がない場合は、ご購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
お手数ですが再度ご注文をお願い致します。
お問合せ先
〒336-0925
埼玉県さいたま市緑区大字下山口新田112
CannabisQueen
池田 彰吾
cannabisqueen.jp@gmail.com